Declaración de privacidad

NUESTRO COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD

El Grupo Planmeca se compromete a proteger su privacidad.

Respetamos sus derechos como interesado. Le mantenemos informado acerca de nuestras prácticas de protección de datos, y de la finalidad y la base jurídica del tratamiento de datos cuando obtenemos sus datos personales. Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sean necesarios.

Compartimos sus datos personales únicamente con terceros apropiados y autorizados que también respetan nuestras prácticas de privacidad. Siempre utilizamos medidas de seguridad y mecanismos de transferencia adecuados cuando tratamos y transferimos datos personales.

+DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE PLANMECA

En la presente Declaración de privacidad se explica el modo en que Planmeca y las empresas que pertenecen al mismo Grupo (colectivamente «Planmeca») recopilan, gestionan y protegen sus datos personales. La presente Declaración de privacidad se dirige a nuestros clientes futuros, presentes y pasados, socios comerciales, distribuidores, y demás profesionales de la salud. Es posible que ya existan otras declaraciones de privacidad que hayan publicado empresas locales de Planmeca: estas otras declaraciones complementan a la presente Declaración de privacidad a nivel de grupo, y tienen en cuenta los requisitos y las prácticas nacionales relevantes en materia de protección de datos.

En la presente Declaración de privacidad se describe el modo en que tratamos los datos personales en Planmeca cuando actuamos como responsable del tratamiento de los datos.

+FINALIDAD Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

En el curso de nuestra actividad comercial, recogemos y tratamos datos personales de nuestros clientes futuros, presentes y pasados, socios comerciales, distribuidores y demás profesionales de la salud.

La finalidad de la recogida y el tratamiento de los datos personales depende del tipo de interacción que tenga con nosotros. Los fines principales de la recogida y el tratamiento de los datos personales en Planmeca son:

  • Buscar clientes potenciales y entablar relaciones con los clientes;
  • Llevar a cabo actividades de marketing relacionadas con nuestros productos y servicios;
  • Prestar servicios, proporcionar productos y ofrecer asesoramiento a nuestros clientes, entre los que figuran el soporte y el servicio técnico, tanto in situ como a distancia, además de impartir sesiones formativas sobre dispositivos médicos y software;
  • Comunicarnos con nuestros clientes actuales y potenciales a través de diversos canales como boletines, encuestas de valoración de los clientes, solicitudes o consultas y eventos;
  • Organizar concursos y facilitar premios;
  • Promocionar los productos y servicios de Planmeca;
  • Realizar investigaciones y estudios de mercado;
  • Planificar y desarrollar operaciones comerciales de Planmeca (fines administrativos).

Tratamos los datos personales únicamente cuando tenemos base jurídica para hacerlo. La base jurídica depende de los datos personales de que se traten y del contexto específico en el que los tratemos.

Esto significa que recogemos y tratamos datos personales en los casos siguientes:

  • Para cumplir un contrato cuando haya firmado un acuerdo con nosotros o se esté planteando hacerlo;
  • Cuando tenemos un interés legítimo como un motivo empresarial o comercial para tratar los datos personales; motivos entre los cuales pueden figurar, por ejemplo, la gestión y la consolidación de las relaciones con los clientes u operaciones comerciales o intercambio de datos con otras empresas del Grupo Planmeca. Cuando utilizamos un interés legítimo como base jurídica, examinamos con atención que ese tratamiento sea compatible con los derechos y las libertades del interesado;
  • Para cumplir nuestras obligaciones legales o estatutarias;
  •  Cuando nos haya dado su consentimiento previo para tratar los datos personales.

+CATEGORÍAS DE LOS DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

Los datos que tratamos dependen de la naturaleza de nuestra relación con usted. Normalmente tratamos datos personales de categorías como las que siguen:

  • Información de contacto general y otra información como el nombre, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la dirección postal y otros datos de contacto;
  • Información de la empresa e información sobre la función y el cargo de las personas de contacto de nuestros clientes;
  • Datos relacionados con la relación con el cliente y la relación contractual, como información relativa a pedidos y transacciones, e información relativa a la prestación y administración de nuestros productos y servicios;
  • Datos relacionados con la interacción del cliente, esto es, contactos del cliente y peticiones de demostración o consultas enviadas a través de nuestros sitios web, o actividad en los medios sociales;
  • Datos relacionados con eventos y sesiones formativas que organicemos nosotros u otras partes asociadas;
  • Datos relacionados con cualquier cuenta en línea en nuestras tiendas en línea, extranet u otros servicios a través de Internet;
  • Datos recopilados a partir del uso de nuestros sitios web u otros servicios en línea (esto es, cookies).

Usted mismo podría haber facilitado directamente estos datos, o podríamos haberlos recabado de nuestros socios comerciales (esto es, información de contacto de empresas sanitarias) u otros terceros. Los datos que recogemos sobre usted provienen de diversos canales, a saber, cuando se pone en contacto con nosotros, compra nuestros productos y contrata nuestros servicios, o participa en nuestros eventos.

+PERÍODO DE RETENCIÓN

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sean necesarios para completar los fines descritos en la presente Declaración de privacidad y para cumplir la legislación obligatoria, como los requisitos de contabilidad. Por regla general, tratamos datos personales relevantes durante el tiempo que se mantenga la relación con el cliente y durante un período predefinido posterior a la conclusión de la relación.

Tenemos por objeto cerciorarnos de que los datos personales que tratamos están actualizados y son correctos. En algunas circunstancias, podremos anonimizar los datos personales, por ejemplo, a efectos estadísticos.

+TRANSFERENCIAS Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS FUERA DE LA UE O EL EEE

Somos una empresa internacional y, debido a los requisitos técnicos y operativos, podremos tratar los datos personales fuera de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo. Si transferimos datos personales fuera de la UE o el EEE, la transferencia se llevará a cabo de acuerdo con los mecanismos de transferencia que sean adecuados, por ejemplo, mediante cláusulas tipo de protección de datos.

Podremos compartir los datos personales dentro de las empresas del Grupo y con distribuidores y proveedores regionales. En algunos casos, también podremos compartir los datos personales con destinatarios externos apropiados y autorizados cuando le prestemos servicios a usted. También podremos transferir los datos personales a nuestros subcontratistas que tratan datos en nuestro nombre, por ejemplo, para desarrollo de TI, alojamiento y soporte. Compartimos la información con autoridades gubernamentales únicamente si es necesario hacerlo para cumplir un requisito legal o estatutario.

+SEGURIDAD DEL TRATAMIENTO

Mantenemos medidas de seguridad organizativas, técnicas y físicas apropiadas y adecuadas que se han diseñado para proteger los datos contra la destrucción, la pérdida, la modificación, el uso o la divulgación ilícitos o no autorizados de la información personal que nos haya facilitado, o contra el acceso ilícito o no autorizado a esta. El acceso a los datos personales que conservamos está limitado únicamente a personal autorizado, y dicho acceso se basa en una estricta «necesidad de conocer». Exigimos estricta confidencialidad a todos los empleados que tienen acceso a cualquier dato personal.

+DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Con arreglo a la legislación de protección de datos aplicable, usted podrá tener derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales que conservamos acerca de usted;
  • Solicitar que rectifiquemos cualquier error en los datos personales que conservamos acerca de usted;
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento si el tratamiento de sus datos personales requiere dicho consentimiento;
  • En algunas circunstancias, solicitar la transferencia de sus datos personales a un tercero;
  • —   En algunas circunstancias, solicitar la eliminación o la restricción del tratamiento u oponerse al tratamiento.

También podrá tener derecho a oponerse al uso de los datos personales para fines publicitarios.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente, puede remitirnos su solicitud si rellena el formulario de solicitud relativo al tratamiento de los datos personales.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos si no le satisfacen nuestras prácticas de protección de datos.

NUESTROS DATOS DE CONTACTO

Si necesita más información, póngase en contacto con LM-Instruments Oy a través de la dirección privacy@lm-dental.com. Hemos designado a un delegado de protección de datos internacional. Si tiene preguntas acerca de la protección de datos en Planmeca, póngase en contacto con el delegado de protección de datos a través de la dirección dpo@planmeca.com.

CAMBIOS EN NUESTRA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Podremos actualizar la presente Declaración de privacidad sin previo aviso según sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas de protección de datos. La presente Declaración se actualizó el 7 de agosto de 2019.

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